OBJETIVO GENERAL
Afrontar la resolución de un problema de forma sistemática para que las soluciones seleccionadas sean las mejores posibles, utilizando herramientas de mejora continua de la calidad.
CONTENIDOS
1. Introducción y objetivos.
2. La correcta definición del problema.
3. El análisis de las causas.
4. La selección de soluciones.
5. La presentación de los resultados.
6. Resumen y cierre: Plan de Acción de Mejora Individual (PAMI).
DURACIÓN
15hs. / 3 sesiones de 5hs.
El importe incluye: